體育場館網站的特殊需求

場館類網站的核心：即時性

球場、運動中心、場地租借這類網站，客戶最想知道的往往是「現在的狀況」：

• 今天有沒有開放
• 天氣影響了嗎
• 還有沒有空的時段
• 現場人多不多

這與一般企業網站的靜態介紹需求完全不同。

一、即時或近即時的現場資訊

提供現場影像是很有效的做法——客戶可以直接看到天候與現場狀況，減少大量的電話詢問。

我們承作的再興高爾夫球場網站就導入了球場即時視訊，讓球友出發前能自行確認場地狀況。

規劃時要確認的事

• 影像來源與設備——誰負責架設與維護
• 頻寬與流量的負擔
• 設備故障時的處理——畫面掛掉時網站要能優雅處理，不要出現破圖
• 隱私考量——避免拍到可辨識的個人

成本較低的替代方案

如果即時影像成本太高，可以考慮：

• 定時更新的靜態照片
• 由現場人員手動更新的狀態——例如「今日正常開放」
• 串接氣象資訊

重點是讓客戶不用打電話就能判斷。

二、營業狀態要能立刻更新

天候、維護、賽事包場都可能臨時影響開放狀況。

後台必須能做到

• 快速切換今日的營業狀態——最好一鍵完成
• 在首頁顯眼處顯示公告
• 用手機就能操作——現場人員不會坐在電腦前

「用手機更新公告」這個需求要在規劃時明確提出，否則做出來的後台可能只考慮電腦操作。

三、場地預約的特殊性

場館的預約單位通常是場地 × 時段，與美業的「人 × 時段」不同。

常見的複雜情況

• 不同場地有不同的收費——平日假日、時段差異
• 可能有連續時段的需求——租借兩三小時
• 可能有最低時數限制
• 會員與非會員價格不同
• 設備租借是加購項目

庫存邏輯的原則見訂房訂位的庫存怎麼管理。

後台手動建立預約同樣必備

電話預約、團體包場、長期租約都需要由人員登入建立。否則會出現線上顯示有空但實際已被預約的超賣。

四、賽事與活動公告

場館常有賽事、課程、活動。這個單元要能：

• 自行發布與下架
• 標示日期與時段——並能顯示是否影響一般開放
• 提供報名連結或表單
• 活動結束後自動歸檔

一個實用的設計

把「影響開放時段的活動」與「一般公告」分開——前者應該同時反映在預約系統中，避免客戶預約到已被包場的時段。

五、費率表要清楚且好維護

場館的收費結構通常複雜：平日假日、時段、會員身分、人數、設備。

建議

• 用表格呈現，不要做成圖片——圖片搜尋引擎讀不到，手機上也看不清楚
• 要能在後台自行修改——費率調整不該每次都找廠商
• 標示生效日期
• 複雜的規則可以加上試算或說明範例

六、交通與現場資訊

場館通常位置較偏，交通資訊特別重要：

• 地址用文字呈現，並提供導航連結
• 停車資訊——車位數量、是否收費
• 接駁服務（若有）
• 現場設施——更衣室、置物櫃、餐飲
• 裝備租借與販售

七、長期經營的網站要考慮改版與資料延續

場館類網站通常經營時間長，會經歷多次改版。

再興高爾夫球場的網站自 2006 年由我們承作第一版至今，歷經多次改版，從早期的技術架構逐步轉換到現代的網頁標準與手機版排版，過程中舊有資料庫的欄位經過調整，資料完整匯入新版網站。

這帶來的實務啟示

• 資料是長期資產，版型會過時——改版時內容應該能延續，不必重打
• 發包時要確認資料能否完整匯出
• 舊資料的欄位結構會影響改版的工時

見版型與內容的分離。

驗收時的檢查重點

1. 用手機更新一次今日公告
2. 用手機完成一次場地預約
3. 後台手動建立預約，確認前台時段關閉
4. 即時影像在網路較慢時的表現
5. 費率表在手機上是否清楚可讀
6. 導航連結是否正確

第一項最實際——這是現場人員最常用的功能。

各業態的實際需求差異很大，本文說明的是規劃原則與該確認的項目，實際的功能範圍與費用請依個案評估。