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NC網頁設計公司 NC網頁設計公司 網頁設計
維護與修改服務

200家客戶的網站,
現在由我們看著。

網站上線那天不是結束,是我們合作的第一天。

我們累積服務過 900 多家企業與機構,其中有 200 家在網站完成之後,選擇繼續讓我們維護。最久的一家,從 2000 年到現在,第 26 年

這個數字沒辦法靠行銷做出來。它只能一年一年累積。
0
持續維護中的網站
0 +

累積服務企業與機構

0
維護最久的一家客戶
0
開始做網站的那一年
WHAT HAPPENS

這些不是嚇人,是我們實際處理過的狀況

網站放著不管,短期內看起來一切正常。問題會在一兩年後陸續出現:
01

程式版本過期,變成入侵目標

舊版本的漏洞是公開資訊,自動化攻擊程式會掃描全網尋找沒更新的網站。網站現在正常,不代表沒有人正在嘗試。
02

SSL 憑證過期,訪客看到紅色警告

憑證有期限,到期沒續約,訪客一進站就看到「此網站不安全」,多數人會直接關掉。
03

網域忘記續約,整個網站消失

這是我們每年都會遇到的狀況,而且往往連公司信箱一起停擺。更麻煩的是網域被他人搶註,要拿回來很困難。
04

瀏覽器與手機更新,版面慢慢跑掉

瀏覽器每年更新、手機螢幕尺寸持續變化。三年沒有調整的網站,會在某些裝置上出現破版而沒人發現。
05

表單壞掉,客戶的詢問全部石沉大海

主機設定變更、郵件服務政策調整,都可能讓聯絡表單默默失效。老闆以為最近生意清淡,其實是詢問沒有送達。
06

內容停在很久以前

最新消息停在三年前、產品是舊型號、電話號碼換了沒改。訪客會合理懷疑這家公司還在不在營業。
07

搜尋排名慢慢下滑

搜尋引擎偏好持續更新、速度快、結構正確的網站。停止維護的網站排名會被持續更新的競爭對手超越。

這些狀況的共同點是:發生的時候您通常不會第一時間知道,往往是客戶告訴您、或是自己某天打開網站才發現。

WHAT'S INCLUDED

我們每個月實際在做的事

維護不只是「有事再找人」。以下是每個月固定在跑的工作。

內容修改

  • 文字與圖片更新
  • 最新消息、公告、活動訊息發佈
  • 產品或服務項目的新增、修改、下架
  • 人事異動、聯絡資訊、營業時間等資料更新

系統與資安

  • PHP 與系統套件版本更新
  • 網站程式與模組的安全性更新
  • 防火牆規則維護與攻擊攔截
  • 資安異常監控與主動通報

主機與備份

  • 主機代管與資源監控
  • 每日自動備份與備份可用性驗證
  • SSL 憑證安裝與續約
  • 網域到期提醒與續約協助

穩定性維護

  • 跨瀏覽器與跨裝置相容性檢查
  • 聯絡表單與郵件寄送功能檢查
  • 網站載入速度檢查
  • 連結失效檢查

技術支援

  • 後台操作問題諮詢
  • 新進同仁的後台使用教學
  • 故障排除與異常處理
  • 電話與 LINE 支援窗口

年度維護報告

維護工作有一個特性:做得好的時候,您什麼都不會感覺到。年度報告的用意,就是讓這些看不見的工作變成看得見的紀錄。

  • 這一年執行的更新項目
  • 攔截的攻擊次數
  • 網站效能變化
  • 我們建議您明年可以處理的事項

備份、資安與 SSL 的細節,另可參考主機代管與資安服務——同一套機制,維護方案已包含,不需重複購買。

QUOTED SEPARATELY

先講清楚,您才不會每次開口都要猶豫

我們把維護的範圍寫清楚,是為了讓您在需要修改的時候可以直接開口,不必擔心會不會被收錢。以下項目超出維護範圍,會另行報價,而且一定是事前報價、經您確認後才動工

版面重新設計

單頁或整站的視覺改版

新增功能

增加原本沒有的模組或系統功能

大量內容製作

文案撰寫、產品資料大量建檔、翻譯

攝影與影音製作

產品攝影、環境拍攝、影片剪輯、3D 製作

廣告投放與行銷代操

關鍵字廣告、社群經營

系統串接開發

與 ERP、金流、第三方平台的介接
這些我們都做,只是不含在月費裡

攝影與影音我們有自己的攝影棚與器材,不必外包。需要的時候跟我們說,我們會先報價。

HOW TO ASK

不需要走複雜流程,打電話就可以

01

怎麼提出

電話、LINE、Email 都可以。不需要填制式的工單表格,也不需要透過業務轉達——講清楚要改什麼就行。如果不確定怎麼描述,直接截圖給我們。
02

多久回應

緊急狀況優先處理
一般修改需求,我們在一個工作天內回應並告知預計完成時間。緊急狀況(網站無法開啟、被攻擊、表單失效)優先處理。
03

誰處理

同一組人。從網站建置到後續維護,都是同一個團隊——您不需要每次重新解釋一遍您的網站是怎麼回事。
04

您也可以自己改

日常的內容更新(發最新消息、換圖片、改文字)在後台就能完成,我們上線前會教會您的同仁操作。維護服務是您的後盾,不是您的唯一選擇。
PLANS

依網站規模與需求選擇

入門

基礎維護

適合 內容更新頻率低的形象網站

包含 主機代管、備份、資安更新、SSL、網域提醒、每月固定次數的內容修改

費用請洽詢

最多人選

標準維護

適合 定期發佈消息、更新產品的企業網站

包含 基礎維護全部項目,加上更多修改額度與優先回應

費用請洽詢

功能型網站

進階維護

適合 內容更新頻繁、或有系統功能的網站

包含 標準維護全部項目,加上功能微調、效能優化、專屬技術窗口

費用請洽詢

如果您不確定該選哪一種,把網站網址給我們,我們看過之後給您建議。我們不會推薦您用不到的方案。

STILL WITH US

維護做得好不好,要看時間

台北市溫泉發展協會
自 2000 年起,第 26
財團法人台灣建築中心
含資安維護與系統更新
自 2009 年起,第 17
臺北市商圈產業聯合會
服務超過 40 個公協會
自 2013 年起,第 13
國立臺灣大學法務處
2019 年網站成立起
中華民國數學會
連續 6
中華民國臨床心理師公會全國聯合會
連續 6
中華民國光電學會
連續 3
台灣保健食品學會
連續 3
台灣質譜學會
連續 3
台灣物理學會
連續 2
桃園市公益寺廟認證網站
連續 6

學會的網站特別能說明一件事:理事長與承辦人每一屆都可能更換,換人就換廠商是常態。能連續留任三屆、六屆,代表不同任期的主事者,各自獨立地做出了同樣的決定。

我們也不只是被動維護。臺北市商圈產業聯合會的網站,我們的採訪編輯走遍台北市各大商圈,維持內容持續更新 13 年;桃園市公益寺廟認證網站,我們走訪各認證寺廟拍攝影片與照片,並教導師父自行發佈新聞與維護網站。

這些工作不特別光鮮,但長期維護需要的正是有人願意持續做下去。

TAKEOVER

網站在別家做的,一樣可以交給我們

這是很常見的需求:網站做得好好的,但原本的廠商聯絡不上了、或是每次修改都要等很久。我們可以接手維護非我們製作的網站。流程是這樣:

免費健檢STEP 01

我們檢視您現有網站的程式版本、資安狀況、效能表現、SSL 與網域到期日,並確認可取得哪些權限。

評估結果STEP 02

我們會誠實告訴您三種可能:

可以直接接手維護——網站狀況良好,我們接手照顧就好。

建議先處理某些問題再維護——例如程式版本過舊、有安全性疑慮,需要先處理。

建議重新建置——系統已無官方支援或有結構性問題,繼續維護的成本會高於重建。這種情況請參考我們的舊網站救援改版服務。

接手與交接STEP 03

確認維護範圍與方案後接手。我們會先完整備份現況,再開始作業。

就算評估後您決定不交給我們維護,健檢結果也是您的。

FAQ

常見問題

01

維護費是不是可有可無?我網站又沒什麼在更新。

即使內容不更新,程式版本、資安漏洞、SSL 憑證、網域到期這些事還是會持續發生。維護費買的不是「改內容」,是「網站一直能正常安全地運作,而且有人在看著」。
02

改一個字要收費嗎?

不用。文字、圖片、消息這類日常內容修改包含在維護服務裡。版面重新設計或新增功能才會另行報價,而且會事前告知。
03

我可以自己改嗎?

可以,日常內容在後台就能更新,我們會教您的同仁操作。很多客戶是平常自己改,遇到不確定或改不動的才找我們。
04

維護有綁約嗎?想停止可以嗎?

不綁約。想停止維護隨時可以,我們會協助您完成交接,包含資料備份與帳號移交。我們不用合約留住客戶——目前這 200 家客戶是自己選擇留下來的。
05

你們會不會突然漲價?

費用調整會提前告知,並說明原因。我們不做「先低價簽約再逐年調漲」這件事。
06

網站出問題的時候,找得到人嗎?

找得到,而且是同一組人。公司自 2006 年設立至今沒有搬過家、電話沒有換過。緊急狀況(網站打不開、被攻擊)優先處理。
07

你們維護的網站被駭過嗎?

資安沒有百分之百,會說絕對不會被駭的人不夠誠實。我們能說的是:財團法人台灣建築中心的網站由我們維護自 2009 年起,第 17 年,期間持續阻擋資料庫攻擊等資安事件。萬一真的出事,我們有每日備份可以還原,並會找出入侵途徑修補——只還原不修補,過幾天會再被入侵一次。
08

你們維護的時候會看到我的資料嗎?

維護需要必要的系統權限,但我們不會取用與維護無關的資料。若有保密需求,我們可以簽署保密協議。
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