200家客戶的網站,
現在由我們看著。
網站上線那天不是結束,是我們合作的第一天。
我們累積服務過 900 多家企業與機構,其中有 200 家在網站完成之後,選擇繼續讓我們維護。最久的一家,從 2000 年到現在,第 26 年。
累積服務企業與機構
這些不是嚇人,是我們實際處理過的狀況
程式版本過期,變成入侵目標
SSL 憑證過期,訪客看到紅色警告
網域忘記續約,整個網站消失
瀏覽器與手機更新,版面慢慢跑掉
表單壞掉,客戶的詢問全部石沉大海
內容停在很久以前
搜尋排名慢慢下滑
這些狀況的共同點是:發生的時候您通常不會第一時間知道,往往是客戶告訴您、或是自己某天打開網站才發現。
我們每個月實際在做的事
維護不只是「有事再找人」。以下是每個月固定在跑的工作。
內容修改
- 文字與圖片更新
- 最新消息、公告、活動訊息發佈
- 產品或服務項目的新增、修改、下架
- 人事異動、聯絡資訊、營業時間等資料更新
系統與資安
- PHP 與系統套件版本更新
- 網站程式與模組的安全性更新
- 防火牆規則維護與攻擊攔截
- 資安異常監控與主動通報
主機與備份
- 主機代管與資源監控
- 每日自動備份與備份可用性驗證
- SSL 憑證安裝與續約
- 網域到期提醒與續約協助
穩定性維護
- 跨瀏覽器與跨裝置相容性檢查
- 聯絡表單與郵件寄送功能檢查
- 網站載入速度檢查
- 連結失效檢查
技術支援
- 後台操作問題諮詢
- 新進同仁的後台使用教學
- 故障排除與異常處理
- 電話與 LINE 支援窗口
年度維護報告
維護工作有一個特性:做得好的時候,您什麼都不會感覺到。年度報告的用意,就是讓這些看不見的工作變成看得見的紀錄。
- 這一年執行的更新項目
- 攔截的攻擊次數
- 網站效能變化
- 我們建議您明年可以處理的事項
備份、資安與 SSL 的細節,另可參考主機代管與資安服務——同一套機制,維護方案已包含,不需重複購買。
先講清楚,您才不會每次開口都要猶豫
我們把維護的範圍寫清楚,是為了讓您在需要修改的時候可以直接開口,不必擔心會不會被收錢。以下項目超出維護範圍,會另行報價,而且一定是事前報價、經您確認後才動工:
版面重新設計
新增功能
大量內容製作
攝影與影音製作
廣告投放與行銷代操
系統串接開發
攝影與影音我們有自己的攝影棚與器材,不必外包。需要的時候跟我們說,我們會先報價。
不需要走複雜流程,打電話就可以
怎麼提出
多久回應
誰處理
您也可以自己改
依網站規模與需求選擇
基礎維護
適合 內容更新頻率低的形象網站
包含 主機代管、備份、資安更新、SSL、網域提醒、每月固定次數的內容修改
費用請洽詢
標準維護
適合 定期發佈消息、更新產品的企業網站
包含 基礎維護全部項目,加上更多修改額度與優先回應
費用請洽詢
進階維護
適合 內容更新頻繁、或有系統功能的網站
包含 標準維護全部項目,加上功能微調、效能優化、專屬技術窗口
費用請洽詢
如果您不確定該選哪一種,把網站網址給我們,我們看過之後給您建議。我們不會推薦您用不到的方案。
維護做得好不好,要看時間
學會的網站特別能說明一件事:理事長與承辦人每一屆都可能更換,換人就換廠商是常態。能連續留任三屆、六屆,代表不同任期的主事者,各自獨立地做出了同樣的決定。
我們也不只是被動維護。臺北市商圈產業聯合會的網站,我們的採訪編輯走遍台北市各大商圈,維持內容持續更新 13 年;桃園市公益寺廟認證網站,我們走訪各認證寺廟拍攝影片與照片,並教導師父自行發佈新聞與維護網站。
這些工作不特別光鮮,但長期維護需要的正是有人願意持續做下去。
網站在別家做的,一樣可以交給我們
這是很常見的需求:網站做得好好的,但原本的廠商聯絡不上了、或是每次修改都要等很久。我們可以接手維護非我們製作的網站。流程是這樣:
評估結果STEP 02
我們會誠實告訴您三種可能:
可以直接接手維護——網站狀況良好,我們接手照顧就好。
建議先處理某些問題再維護——例如程式版本過舊、有安全性疑慮,需要先處理。
建議重新建置——系統已無官方支援或有結構性問題,繼續維護的成本會高於重建。這種情況請參考我們的舊網站救援改版服務。
接手與交接STEP 03
就算評估後您決定不交給我們維護,健檢結果也是您的。
常見問題
維護費是不是可有可無?我網站又沒什麼在更新。
改一個字要收費嗎?
我可以自己改嗎?
維護有綁約嗎?想停止可以嗎?
你們會不會突然漲價?
網站出問題的時候,找得到人嗎?
你們維護的網站被駭過嗎?
你們維護的時候會看到我的資料嗎?
準備好讓網站 開始幫你帶生意了嗎?
不論是要做新網站、救舊網站,還是只想先聊聊方向——先諮詢,不用先付錢,我們照實給你建議。