服務條款

本公司提供之服務包含網站設計製作、系統開發、主機代管與資安、維護與修改、舊網站救援改版等項目，實際範圍以報價單所列為準。

報價單將逐項列明服務內容與費用，並註明有效期限。逾期未確認者，本公司得重新報價。

報價單所列以外之需求均屬追加項目。追加需求本公司將事前報價，經客戶書面或可資證明之方式確認後始行執行，不因未確認而逕行施作或請款。

專案時程以個別契約或報價單所載為準。所稱工作天不含例假日及國定假日。

起算基準

時程自下列條件均已完成之日起算：

• 契約簽訂並收訖約定之首期款
• 需求訪談完成且需求確認
• 客戶已提供專案所需之內容素材

客戶配合義務

客戶應於約定期限內提供文字、圖片、標誌等素材，並於各階段確認節點內回覆確認。

時程順延

因客戶未依前項配合，致專案無法進行者，時程順延。順延期間本公司不負遲延責任。專案停滯經本公司催告仍未改善者，本公司得通知客戶後暫停專案，並保留就已完成部分請款之權利。

首頁設計稿包含2 次修改。修改次數自客戶提出完整修改意見時起算，同一輪次之意見應一次彙整提出。

超出前項次數之修改，本公司依實際工時報價，經客戶確認後始行執行。

客戶於確認設計方向後要求變更整體方向者，視為新的設計需求，另行報價。

費用依個別契約約定分期給付。未約定者，原則分為簽約款、設計確認款及驗收上線結清款三期，各期比例以報價單所載為準。

客戶逾期未付款者，本公司得暫停服務，並得就逾期款項計收遲延利息。

專案經客戶片面終止者，本公司就已完成部分之費用不予退還，並得就已投入而未請款之工作請求給付。

本公司完成後通知客戶驗收，客戶應於契約或報價單所載之驗收期限內完成驗收並提出意見。逾期未表示意見者，視為驗收通過。

保固範圍

驗收通過後之保固期間依契約或報價單所載。保固期間內因本公司施作瑕疵所致之功能異常，本公司免費修正。

保固不含

• 客戶或第三方自行修改程式、資料庫或主機設定所致之問題
• 因客戶更換主機環境所致之相容性問題
• 新增功能、版面調整等非瑕疵性質之需求
• 第三方服務（如金流、地圖、社群平台）之政策或介面變更所致之影響
• 遭受攻擊、入侵或不可抗力事由所致之損害

服務可用性

本公司致力維持主機服務之穩定運作，惟因網際網路特性、電信線路、機房設備、上游供應商或不可抗力因素，服務可能中斷。本公司不保證服務永不中斷。

計畫性維護

因系統更新、設備維護等必要作業需暫停服務者，本公司將盡可能事前通知並安排於離峰時段。

禁止用途

客戶不得利用本公司主機從事下列行為：

• 存放或散布違法內容、侵權檔案、惡意程式
• 發送大量未經同意之商業電子郵件
• 進行網路攻擊、掃描或其他危害他人之行為
• 消耗異常資源致影響其他使用者
• 其他違反法令或主管機關規定之行為

違反前項者，本公司得立即暫停服務，情節重大者得終止契約，已繳費用不予退還。

備份

本公司提供每日自動備份並定期驗證可用性。惟備份不保證能還原至任意時點之完整狀態，客戶仍應自行保存重要資料之副本。備份資料之保留期間，詳見《隱私權政策》。

維護範圍

維護服務之包含項目與另計項目，依維護方案說明及個別契約為準。

終止與交接

維護服務不綁約，任一方均得隨時以書面或可資證明之方式通知終止，不受最短約期限制。終止時本公司協助交接，包含資料備份交付與帳號移轉。已預繳而未使用之費用，依比例退還。

雙方對於因本服務所知悉之他方營業秘密、技術資料、客戶名單及其他非公開資訊，負保密義務，非經他方書面同意不得洩漏或作目的外使用。

客戶如有特殊保密需求，得另行簽署保密協議。

本條於契約終止後仍繼續有效。

本公司得將已完成之案件，包含網站畫面、設計成果及專案概要，用於本公司之作品集、提案簡報、網站及行銷素材。

前項展示不包含客戶之營業秘密、後台資料及未公開之資訊。

客戶得以書面通知本公司拒絕或限制前項使用，本公司將予尊重並於合理期間內移除。

本公司就本服務所負之損害賠償責任，以客戶就該服務項目實際支付予本公司之費用總額為上限。

本公司不就下列情形負責：

• 間接損害、附隨損害、營業損失、預期利益之損失
• 因客戶或第三方之行為所致之損害
• 因客戶未依本公司建議進行必要之更新或維護所致之損害
• 因第三方服務中斷、政策變更或駭客攻擊所致之損害

前二項之限制，於本公司故意或重大過失之情形不適用。

有下列情形之一者，本公司得暫停或終止服務：

• 客戶逾期未付款且經催告仍未給付
• 客戶違反第十三條第三項之禁止用途
• 客戶提供之內容涉及違法且經通知仍未改善
• 客戶有其他重大違約情事

服務終止時，本公司於 30 日內依客戶指示交付或刪除相關資料，並留存交付／銷毀紀錄。客戶未於前述期間內提出交付要求者，本公司得依《隱私權政策》所定之保存期限刪除相關資料。