分析工具怎麼安裝與驗證？帳號歸屬要注意什麼
帳號歸屬比安裝更重要
安裝這兩個工具的技術門檻不高，但用誰的帳號建立，會影響往後好幾年。
實務上最常見的災難是：當初由承辦人或外包廠商用個人帳號建立，人一走，累積數年的歷史資料就跟著鎖住了——重新建立只能從零開始。
正確的帳號安排
- 用公司的職務型帳號建立——例如以公司名義申請的帳號，而不是某位同仁的個人信箱
- 加入至少兩位管理員——負責人與代理人，避免單點失效
- 廠商以「使用者」身分加入，不要讓廠商當擁有者
- 把帳號資訊納入公司的重要文件，不要只存在個人瀏覽器裡
第三項特別重要。廠商需要權限來協助設定與查看，但擁有權應該在你手上。 這與網域註冊人應登記為業主公司是同樣的道理。
Search Console 的驗證方式
驗證是為了證明你有這個網站的控制權。常見的幾種方式：
| 方式 | 做法 | 特性 |
|---|---|---|
| DNS 記錄 | 在網域加一筆 TXT 記錄 | 可涵蓋整個網域的所有版本 |
| HTML 檔案 | 上傳指定檔案到網站根目錄 | 單純，但改版時可能被刪除 |
| HTML 標記 | 在首頁加一段標記 | 同上 |
| 透過分析工具 | 用既有的追蹤碼驗證 | 方便，但相依於另一個工具 |
建議用 DNS 驗證
因為它一次涵蓋 http 與 https、有 www 與沒有 www 的所有版本，資料最完整。其他方式通常只驗證單一版本，可能漏掉一部分資料。
驗證後不要刪除
不論用哪一種方式，驗證用的記錄或檔案要一直保留。刪除後驗證會失效，資料就停止收集了。
改版時特別容易出錯——新網站沒有把驗證檔案帶過去，或 DNS 搬遷時漏掉那筆 TXT 記錄。這也是為什麼搬遷前要完整盤點所有 DNS 記錄，見網站搬家的 DNS 切換流程。
流量分析的安裝
需要在網站的每一個頁面放入追蹤碼。實務上有兩種做法：
- 由網站系統統一輸出——後台有欄位可填入追蹤編號，程式自動加到所有頁面。建議這一種
- 透過標籤管理工具——適合需要管理多組追蹤碼的情況
不建議手動貼在各個頁面——一定會有漏掉的頁面，資料就不完整了。
安裝後要確認
- 用即時報表看看自己的造訪有沒有被記錄到
- 檢查主要頁面是否都有追蹤碼——特別是結帳頁、感謝頁
- 確認沒有重複安裝——重複會造成數據翻倍
重複安裝是很常見的問題，通常發生在系統已經有內建欄位、又另外手動貼了一次。
過濾自己人的流量
公司同仁與廠商的頻繁造訪會污染數據，尤其是流量不大的網站。
常見的處理方式是依連線位址排除辦公室的流量。設定前要注意：
- 需要固定的連線位址才有效
- 在家工作或用手機網路的同仁仍會被計入
- 設定後要驗證確實有生效
如果無法完全排除，至少要在判讀數據時把這個因素考慮進去。
兩個工具要串接起來
Search Console 與流量分析工具可以連結，連結後能在同一個介面看到搜尋詞與進站後行為的關聯。
這個設定值得做，因為它回答了一個有價值的問題：「搜什麼字進來的人，最後真的有詢問？」
改版或搬遷時的注意事項
- 不要重新建立帳號——沿用既有的，才能保留歷史資料
- 確認驗證仍然有效
- 確認追蹤碼有帶到新網站——這是最常漏的一項
- 換網域時要新增新的資源並使用網址變更工具
- 在資料上標註改版日期——日後比較數據時才知道變化的原因
最後一項很實用。沒有標註，半年後看到數據變化會找不出原因。
交接清單
人員異動時，這些要一併交接：
- 兩個工具的帳號與登入方式
- 目前有哪些人有權限
- 設定了哪些目標與轉換事件
- 驗證方式是哪一種、記錄放在哪裡
- 是否有過濾規則
建議與網域、主機的資訊放在同一份文件中，見後台帳號與權限怎麼規劃。
分析工具的介面、報表名稱與指標定義會不定期調整，本文說明的是判讀原則與觀察方向。實際的操作位置與指標定義，請以工具當下的官方說明為準。