CHECK LIST
以下任何一項，都可以找我們
點選您目前遇到的狀況，我們在評估時會特別確認這幾項。
原廠商聯絡不上了
公司收了、人找不到、Email 沒人回、電話成空號
想改一個字都要等很久
每次修改都要求人，或是報價高得不合理
後台密碼不見了
當初交接不完整，現在沒有人知道怎麼進去
網站被駭或被掛廣告
首頁出現奇怪的內容、被防毒軟體警告、被 Google 標示為危險網站
系統太舊沒有官方支援了
用的程式版本早已停止更新，漏洞不會再被修補
網址列出現「不安全」警告
SSL 憑證過期或從未安裝，訪客一進站就看到紅字
手機打開很難看
網站建置的年代還沒有智慧型手機
搜尋不到自己的公司
網站結構老舊，搜尋引擎讀不懂
主機商說要停止支援舊版本
收到通知說某個版本即將停止服務，不處理網站就會掛掉
您勾選了 0 項
不論勾選幾項，我們都可以先幫您看一次。
這些狀況都處理過，先讓我們看看網站。
幾項同時發生很常見，評估後會給您明確方向。
這種情況我們每年處理很多次，資料通常救得回來。
這些情況都不是您的錯。網路技術每幾年就換一輪，網站需要有人持續照顧——沒有照顧的網站，遲早會走到這一步。
HOW WE RESCUE
把資料取出來，換一個安全的地方重新長大
很多人以為救援就是「把舊網站修好」。多數情況我們不建議這樣做，原因在下一區說明。我們的做法是資料萃取 + 重新建置：
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第一步｜評估與盤點先確認我們拿得到什麼：主機權限、資料庫、檔案目錄、網域管理權。就算原廠商完全不配合，只要您握有主機或網域的帳號，多數情況我們都能處理。這個階段我們會誠實告訴您：哪些資料救得回來、哪些可能救不回來。
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第二步｜資料庫萃取把舊網站資料庫裡的內容完整匯出——文章、產品、最新消息、會員資料、表單紀錄、圖片對應關係。舊系統的資料表結構往往混亂或缺乏文件，我們的工作是把它讀懂，整理成可用的資料。
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第三步｜檔案資料取出網站上的圖片、PDF、附件、影音檔案，從主機目錄完整取出並比對。實務上常見的狀況是：資料庫裡有紀錄但檔案已遺失，或檔案還在但資料庫壞了——這些都需要逐一核對。
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第四步｜對應至新系統把整理好的資料匯入新網站的架構。這一步是整個工程的核心：舊系統的欄位跟新系統不會一一對應，需要重新規劃資料該放在哪裡、怎麼分類、以後怎麼維護。
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第五步｜網址對應與轉址設定 最常被忽略、但影響最大的一步新網站的網址結構通常會與舊網站不同。我們會建立舊網址對新網址的轉址對應（301），讓搜尋引擎知道內容搬到哪裡去了——這是舊網站累積多年的搜尋排名能不能保住的關鍵，也是改版案最常被忽略的一步。
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第六步｜新網站建置與上線以現行的安全標準重新建置：最新的程式版本、SSL 憑證、手機版、您自己能操作的後台。上線切換安排在離峰時段，並保留舊站備份。
REBUILD OR REPAIR
老房子有時候值得整修，有時候該重蓋
如果只是版面舊了、內容要更新，我們會建議您局部改版就好，不必花大錢重做。但有幾種情況，修補反而是浪費錢：
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系統已無官方支援程式版本停止維護，代表往後發現的漏洞永遠不會被修補。在這樣的基礎上加工，等於在有裂縫的地基上加蓋。
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已經有安全性問題被入侵過的網站，很難確定後門是不是清乾淨了。與其反覆清理，不如把資料取出、在乾淨的環境重建。
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原始碼被大幅修改過又沒有文件前一手為了應急改了很多地方卻沒留紀錄，後續每動一次都可能觸發連鎖問題，維護成本會越來越高。
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架構跟不上現在的需求早期的網站沒有考慮手機瀏覽、沒有考慮搜尋引擎、沒有考慮資安。這些是結構性的問題，補不出來。
我們會在評估階段告訴您屬於哪一種。如果您的網站修一修就好，我們不會勸您重做——這是評估報告會誠實寫下來的事。
HOW MUCH IS RECOVERABLE
先講清楚，才不會有期待落差
資料救援沒辦法在看到網站之前打包票。實務上會分成三種情況：
多數情況
完整救回
只要資料庫能連線、檔案目錄拿得到，文章、產品、消息、圖片、會員資料通常都能完整轉移到新系統。這是最常見的結果。
部分情況
需要人工整理
舊系統的資料結構混亂、欄位定義不明、或內容夾雜大量無效資料時，機器轉換的結果需要人工判讀與整理。資料救得回來，但需要額外工時。
少數情況
無法完整救回
例如：主機已被停用且無備份、資料庫檔案已損毀、檔案在多次搬遷中遺失、或您完全沒有主機與網域的任何權限。這些情況我們會在評估階段就告訴您，不會等到收了錢才說。
如果原網站已經完全打不開，還有一種可能：從網路典藏服務中找回部分公開頁面的內容。救得不完整，但總比從零開始好。這也是評估階段會一併確認的事。
OWNERSHIP & ACCESS
原廠商不配合，還救得了嗎？
多數情況可以。關鍵不在於原廠商願不願意配合，而在於您手上握有什麼。
最理想
您有主機控制台帳號、網域管理帳號、網站後台帳號。這種情況我們可以直接作業。
常見情況
您只有其中一兩項。例如網域在自己名下但主機帳號不知道、或是主機還在繳費但不知道帳號在誰手上。這些通常可以透過主機商或網域註冊商的所有權申訴程序取回，我們會協助您走這個流程。
比較困難
主機與網域全部登記在原廠商名下，且完全聯絡不上。這種情況我們會協助您評估：能否透過註冊商的爭議處理程序主張權利、或是以新網域重新建站並將舊內容轉移。
我們必須確認的事
受理救援案件前，我們會請您確認對該網站與網域的所有權或授權。這是為了避免捲入權屬爭議——對您、對我們都是保護。
如果您不確定自己手上有什麼，可以直接把知道的資訊告訴我們，我們幫您釐清目前的狀況。
PROCESS
流程與時程
01
免費評估
約 3 至 5 個工作天
我們檢視您現有的網站與可取得的權限，確認資料救援的可行性與範圍，並提供評估結果與建議方向。這個階段不收費。
02
報價與確認
依評估結果提出明確報價與時程，包含資料轉移的範圍、新網站的規格、以及哪些內容需要您提供。
03
資料萃取與整理
從舊系統取出資料庫與檔案，整理成可匯入的格式。時間長短取決於資料量與舊系統的混亂程度。
04
新網站建置與資料匯入
建置新網站並匯入整理後的資料。
05
轉址設定、測試與上線
建立舊網址對新網址的轉址對應，跨裝置測試後於離峰時段切換上線。舊站資料完整保留備份。
06
教學與交接
教您的同仁操作新後台。所有帳號密碼、原始碼、資料庫都交付給您——這次不會再有「交接不完整」的問題。
整體時程依網站規模與資料狀況而定，評估階段會給您明確的天數，不會做到一半才說要延期。
CASES
實際做過的救援案
台灣大學數學科學中心
2 年累積的 TALK 紀錄與相依分組對應關係，完整萃取後重新對應至新系統架構。
900筆資料轉移
7天完成搬移對應
30天新網站上線
高力熱處理工業股份有限公司
5 年累積的數千筆資料與競品對應系統，一併更新重建於新的網站架構。
數千筆資料轉移
10天完成搬移對應
60天新網站上線
PRICING
救援的費用，主要看資料狀況
影響費用的因素：
資料量
文章、產品、會員、附件的筆數
舊系統的複雜與混亂程度
結構清楚的系統轉換快，缺乏文件、被大幅改過的系統需要更多工時判讀
資料是否需要人工整理
機器能轉換多少、需要人工處理多少
新網站的規格
採用模組化建置（CADCH）或客製設計（NC）
權限取得的難度
是否需要協助處理主機或網域的所有權流程
是否需要內容補強
舊網站的文字與圖片是否堪用，或需要重新製作
我們的原則
評估階段結束後才報價，報價逐項列出。我們不會在還沒看過網站的情況下給您一個數字，也不會先報低價再追加。
想知道大概要花多少，先申請免費評估。就算最後您決定不做，評估結果也是您的。
FAQ
常見問題
01
我完全不知道網站當初是怎麼做的，可以嗎？
可以，這很常見。您只需要告訴我們網址，以及您手上有的任何帳號資訊。剩下的由我們去查。
02
原廠商會知道嗎？需要先跟他們說嗎？
不需要，這是您的網站。如果原廠商仍在營運且態度配合，取得資料會更順利；如果聯絡不上，我們也有其他方式處理。
03
改版之後，Google 搜尋排名會不會掉？
這正是我們特別重視的環節。網址結構改變時，我們會建立舊網址對新網址的轉址對應，讓搜尋引擎知道內容搬去哪裡了。沒有做這件事的改版，累積多年的排名會在改版後幾週內流失——這是改版案最常見的災難，也是我們一定會做的步驟。
04
舊網站的內容我想留一部分、換掉一部分，可以嗎？
可以。資料取出來之後，要保留哪些、捨棄哪些、重新分類成什麼樣子，都可以在建置階段一起規劃。很多客戶趁這次機會把累積十幾年的雜亂內容整理乾淨。
05
我的網站已經被駭了，是不是要先關掉？
如果網站正在散播惡意內容或已被搜尋引擎標示為危險，建議先暫時關閉以免影響訪客與品牌信譽。您可以先聯絡我們，我們會協助判斷當下該怎麼處理。
06
新網站做好之後，會不會過幾年又變成一樣的狀況？
會不會，取決於有沒有人持續維護。這正是我們的核心服務：目前有 200 家客戶的網站由我們持續維護中，包含程式版本更新、資安監控與每日備份。維護最久的客戶，我們從 2009 年顧到現在，第 17 年。
07
你們自己會不會也失聯？
文網股份有限公司於 2006 年設立（統一編號 28499021），團隊自 1998 年投入網頁設計，公司沒有搬過家、電話沒有換過。最久的客戶自 2000 年合作至今，第 26 年。您可以用統編至經濟部商業司查詢我們的登記資料。
08
資料交付給我之後，我還是可以自己保管嗎？
當然。網域、原始碼、資料庫、後台帳號全部屬於您。我們會在交接時完整交付，並留下書面紀錄——避免您日後再遇到一次交接不清的狀況。
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