網站要規劃哪些單元？企業網站的標準架構與取捨

先決定要有哪些單元，其他事情才有辦法談

網站架設的討論常常從「我想要這種風格」開始，但版型設計要能定案，前提是知道網站有幾個單元、每個單元的內容量多寡、哪些需要特別強調。單元沒定，設計只能憑感覺畫，改版次數就會失控。

所謂「單元」，指的是網站的主要功能區塊，通常也對應到主選單上的一個項目。以下先看標準配置，再談取捨。

幾乎每個企業網站都會有的五個單元

這五個是基本盤。差別在於每一個要做到什麼深度——「產品」可以是一頁列表，也可以是有分類、規格表、詢價車的完整系統，兩者的工作量差距是數倍。

視行業別再加的單元

• 案例實績——工程、設計、顧問類最需要。客戶要看的是「你做過類似的嗎」
• 常見問答——技術門檻高、客戶疑問多的行業。同時是很好的長尾搜尋入口
• 技術文件／下載專區——製造業、儀器設備類，提供型錄與規格書
• 據點查詢——有多個門市或經銷商時
• 人才招募——長期缺人的行業，比人力銀行更能傳達公司文化
• 知識文章／部落格——需要靠內容累積搜尋流量的公司
• 會員專區——需要區分公開資訊與客戶專屬資訊時

一個判斷單元該不該做的方法

每加一個單元，就要問三個問題：

1. 誰會點進去看？ 說得出具體的人物與情境，才算數。「應該有人會看」不算
2. 裡面要放什麼內容？現在有嗎？ 這是最關鍵的一問。多數失敗的單元不是設計不好，是沒有內容可以放
3. 誰負責維護？多久更新一次？ 沒有明確的負責人，就會變成空殼

三個問題有任何一個答不出來，這個單元就先不要做。網站上線後要加單元並不困難，但一個長期空著的頁面，對訪客的印象是負面的——「這家公司好像沒在經營」。

常見的規劃錯誤

把組織架構直接搬到網站上

公司內部分成業務部、技術部、管理部，網站就照這樣分。但訪客不在乎你的組織架構，他們在乎的是自己的問題能不能被解決。網站結構應該依「訪客想找什麼」來分，不是依「公司怎麼分工」來分。

單元開太多

主選單超過七個項目，訪客就開始難以選擇。內容不夠多的單元，應該合併——「公司沿革」「經營理念」「組織架構」三個單元，多數情況下合成一個「關於我們」就夠了。

把「其他」當成單元

凡是出現「其他」「相關資訊」這種名稱，通常代表分類沒想清楚。這種單元訪客不會點，因為看不出裡面是什麼。

忘了規劃「沒有內容時長什麼樣子」

案例只有兩筆、消息只有一則的時候，版面會不會很空？這在規劃階段就要考慮，否則上線當天才發現版面撐不起來。

單元規劃與費用的關係

單元數量會影響費用，但影響更大的是每個單元的性質：

• 純靜態頁面（如關於我們）——成本最低，一次做好
• 列表型系統（如最新消息、案例）——需要後台管理程式，成本中等，但可重複使用
• 有篩選、搜尋、關聯的系統（如產品目錄）——成本較高，欄位越多越貴
• 牽涉交易或會員的系統——成本最高，且需考慮資安與個資

實務上，把「這個單元需要後台自行管理嗎」想清楚，比爭論單元數量更能有效控制預算。判斷方式詳見哪些內容需要做成後台可自行管理。

規劃順序建議

1. 列出所有「想要」的單元，不設限
2. 對每個單元問上面那三個問題，刪掉答不出來的
3. 把剩下的分成「上線必備」與「第二階段」兩組
4. 只針對第一組討論設計與報價
5. 第二階段的單元，在架構上預留位置即可

分階段的好處是：上線時間縮短、預算可控，而且第二階段的需求往往在網站實際運作幾個月後會變得更清楚——有些原本以為必要的，實際上根本不需要。