結構化資料的常見錯誤與規範

錯誤的標記比沒有更糟

結構化資料有明確的規範，違反的後果不只是「沒效果」——可能導致整個網站失去顯示複合式搜尋結果的資格，而且恢復需要時間。

以下依嚴重程度排列。

一、標記與頁面內容不符

最嚴重的一類，也是最常見的。

常見情況

• 標記的價格與頁面上顯示的不同
• 標記說有庫存，實際已缺貨
• 標記的標題與實際標題不同
• 標記的日期與頁面顯示的不同

多數不是故意的，而是手動維護造成的脫節——內容改了，標記忘了改。這也是為什麼標記應該由系統自動產生。

二、標記頁面上看不到的內容

規範要求：被標記的資訊必須是使用者在頁面上實際能看到的。

違規的做法

• 把問答內容只寫在標記裡，頁面上沒有
• 把資訊藏在摺疊區塊中並宣稱可見——這一點有爭議，安全的做法是確保內容確實呈現
• 用隱藏的區塊放置只給搜尋引擎看的資訊

判斷方法很簡單：關掉標記，訪客還看得到這些資訊嗎？ 看不到就是違規。

三、評價相關的違規

這一類的規範特別嚴格，因為評價直接影響消費者判斷。

常見違規

• 自己給自己評價——公司在自己的網站上標記自己的星等，這是明確不被接受的
• 標記不存在的評價——沒有任何評論卻標記了平均分數
• 把整站的評價放在每一個商品頁——評價應該對應到被評價的特定項目
• 只顯示好評——選擇性呈現

合規的評價標記必須基於真實、可見、由使用者提供的評論。 如果網站上沒有真正的評論功能，就不該有評價標記。

這也是很多網站「別人有星星我沒有」的原因，見為什麼搜尋結果沒有顯示星等。

四、類型用錯

• 把一般頁面標記成常見問答——為了取得問答呈現而硬把段落拆成問答形式
• 把商品列表頁標記成單一商品
• 把公司簡介標記成文章
• 一頁同時標記多種主要類型

原則是：頁面實際上是什麼，就標記什麼。

五、必填欄位缺漏

每種類型都有必填欄位，缺少就會被視為無效。常見的缺漏：

• 商品缺少價格或幣別
• 活動缺少日期或地點
• 文章缺少發布時間
• 圖片解析度不足或格式不符

這類問題用測試工具就能發現，屬於容易修正的一類。

六、過度標記

把頁面上每一個元素都標記起來，不會有加分效果，反而增加維護負擔與出錯機會。

選擇真正對應頁面主題的兩三種即可。

七、標記指向錯誤的網址

標記中通常會包含網址欄位。常見錯誤：

• 指向舊網址（改版後未更新）
• 指向 http 而非 https
• 指向非正規版本的網址

這與網址正規化的原則一致，見網址正規化與重複內容怎麼處理。

違規的後果

依嚴重程度可能是：

1. 標記被忽略——沒有效果，但也沒有處罰
2. 該頁失去特殊呈現資格
3. 整站失去該類型的特殊呈現資格——嚴重或大量違規時
4. 收到人工處置通知——需修正後提出重新審查

第四項會出現在 Search Console 的通知中。修正後可以提出重新審查，但恢復需要時間。

自我檢查清單

1. 標記的每一項資訊，訪客在頁面上都看得到嗎？
2. 價格、庫存、日期與實際顯示的一致嗎？
3. 評價是真實的使用者評論嗎？
4. 標記的類型與頁面實際內容相符嗎？
5. 用測試工具跑過，沒有錯誤嗎？
6. 改版之後重新確認過嗎？

第一題是最根本的判準。 結構化資料的用途是「說明頁面上已有的內容」，不是「補充頁面上沒有的資訊」。

結構化資料的類型、必填欄位、規範與測試工具會不定期調整，複合式搜尋結果的顯示與否也由搜尋引擎自行決定。本文說明的是原則與作法，實際規格請以搜尋引擎官方文件之現行版本為準。