網站在我這邊有問題，別人卻正常
提供三分鐘四步驟的快速排查與判讀對照表，整理快取、擴充功能、版本過舊、縮放比例與網路環境五種本機原因，依症狀分類說明打不開、圖片不顯示、版面跑掉、表單送不出等情況的可能原因，並列出回報時該提供的六項資訊。
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瀏覽器
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該支援到哪些瀏覽器？相容性範圍怎麼談
說明相容性範圍應在發包時明確約定，介紹三種常見的約定方式與依數據客群成本決定範圍的方法，涵蓋舊版瀏覽器的務實處理、應一併約定的測試環境與驗收標準、瀏覽器改版的責任歸屬，並提供發包時可問的四個問題。
瀏覽器是什麼？常見的有哪些
說明瀏覽器作為顯示網頁工具的角色與常見種類、渲染引擎如何決定顯示行為，並指出業主該在意的三個重點：你看到的不代表所有人看到、相容性有成本、多數異常其實是本機問題，另涵蓋自動更新的影響與應用程式內建瀏覽器的限制。
清除快取與強制重新整理怎麼做？
說明快取造成看到舊內容的原理，提供用無痕視窗判斷問題在哪一端的方法、各系統的強制重新整理快捷鍵、清除快取時不該一併勾選的項目、只清除單一網站資料的做法，並說明圖片改檔名比清快取更可靠的理由。
為什麼同一個網站在不同瀏覽器不一樣？
說明差異是網頁常態而非做壞了，分析預設樣式、字體呈現、表單元件、新技術支援與版本五個差異來源，提供哪些差異需要處理的判斷表，並澄清手機與電腦本來就不同、設計稿與實際網頁必然有落差的原因。
網站相容性的驗收與定期檢查
區分驗收與定期檢查的差異，提供涵蓋主要差異的最小測試組合與納入通訊軟體內建瀏覽器的建議，列出功能面顯示面技術面的驗收清單與三個實務建議，並說明定期檢查的頻率、每月五分鐘檢查、需重新檢查的時機與責任約定。
瀏覽器擴充功能的影響與風險
說明廣告阻擋可能誤擋網頁元素與影響分析數據的落差、翻譯功能造成的版面異常、密碼管理工具的干擾，並詳述惡意擴充能做的事與四個安全使用習慣，最後提供用無痕視窗判斷的方法與網站端該注意的事項。
網頁列印的排版怎麼處理？
說明會列印網頁的六種情境與不處理時的常見問題，介紹列印樣式的處理項目與加入公司資訊的價值、連結與分頁的控制，提供依頁面類型的優先度判斷、PDF 與列印樣式的取捨組合，以及列印預覽的六項檢查。
不同螢幕尺寸與比例的呈現
說明螢幕尺寸是連續光譜而非兩種版面，整理小尺寸手機、手機橫放、平板尷尬區間、摺疊裝置與超寬螢幕五種容易被忽略的情境，提供拖曳視窗等三種測試方法、表格與圖片的處理方式，以及依優先度的測試範圍建議。
網站在客戶的公司電腦打不開怎麼辦？
說明企業網路的五種常見限制與如何用手機行動網路快速分辨責任歸屬，提供減少外部資源依賴的設計原則與字型替代設定，涵蓋客戶反映時的四步處理、何時該真的處理、被安全軟體誤判的方向，以及郵件也可能遇到的相同問題。
要支援到多舊的裝置？相容性的成本判斷
說明支援舊環境的四種成本來源、依數據並交叉檢視轉換來決定範圍的方法，比較完整支援漸進增強與提示升級三種策略並推薦漸進增強，涵蓋功能分級、政府與大型企業客戶的特殊情況，以及舊裝置的效能面考量。
回報網站問題時該提供什麼資訊？
說明回報前應自行確認的三件事與該提供的七項資訊，詳述截圖須含網址列等要點與重現步驟的寫法，提供可直接使用的回報格式範本、緊急程度的分級、依問題類型判斷回報對象，以及不建議的回報方式與保留紀錄的價值。
手機瀏覽器與電腦瀏覽器的差別
說明觸控與滑鼠的根本差異與沒有滑過效果的影響、手機可用高度會隨網址列收合而變動、鍵盤彈出擠壓版面的問題、輸入類型對鍵盤的影響、應用程式內建瀏覽器的限制，並指出模擬無法取代實機測試的六個理由。
瀏覽器的安全提示是什麼意思？
將瀏覽器提示分為提示、警告、危險三個等級，說明不安全提示與混合內容、憑證相關警告的五種原因與系統時間的影響、危險網站警告代表可能被入侵的緊急處理、下載提示與彈出視窗封鎖，並澄清鎖頭不等於網站可信。